Администратор спа-клуба

Описание

Администратор спа‑клуба «Близкий круг» — это тихое приватное место для отдыха в 15 минутах от Уфы. Наши спа‑дома — альтернатива привычным гостевым коттеджам и а‑фреймам с большим вниманием к деталям. Современные банные дома на дровах с просторной гостиной и внутренним двором, где с комфортом могут отдохнуть до 8 человек. А наши банные спа‑ритуалы — это программы для мягкого восстановления и перезагрузки: всё сбалансировано, без перегрузок для организма. Мы ищем администратора, который станет главным проводником в мир отдыха и заботы: с теплотой встретит гостей, профессионально проконсультирует и сделает всё, чтобы отдых прошёл идеально. Что нужно будет делать: - Встречать и сопровождать гостей при заезде, создавать дружелюбную атмосферу с первых минут- Продавать услуги клуба в звонках и сообщениях, работать с клиентской базой и новыми гостями- Консультировать по всем услугам: спа‑процедуры, банные комплексы,проживание- Бронировать дома, спа‑программы и дополнительные услуги- Оформлять заселение и выезд, работать с договорами и платёжными документами- Координировать работу служб клуба — горничных, спа‑мастеров, техников- Оперативно решать вопросы гостей- Информировать гостей о текущих акциях, спецпредложениях и мероприятиях клуба Ты подходишь, если: - Есть опыт продаж, тебе нравится работать с продажами - в звонках и сообщениях.- Опыт работы администратором в гостиничном бизнесе, спа, отеле или загородном клубе от 1 года- Отличное владение навыками делового общения и сервиса- Знание стандартов обслуживания гостей и правил этикета- Уверенная работа с CRM‑системами, программами бронирования и офисной техникой- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, клиентоориентированность- Аккуратность и внимание к деталям-Готовность поддерживать корпоративный стиль одежды Будет плюсом: - Знание особенностей работы спа‑ и банных комплексов- Опыт организации мероприятий (корпоративов, праздников, тимбилдингов) Мы предлагаем: - Стабильную заработную плату и своевременные выплаты- Комфортный график (сутки через двое) с выходными и перерывами- Скидку на услуги клуба для вас и вашей семьи- Обучение и тренинги по сервису и продуктам клуба за счёт работодателя- Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства- Работу в живописном месте на свежем воздухе- Перспективы карьерного роста до старшего администратора или менеджера по работе с гостями Почему стоит идти к нам: - Уникальное место для отдыха с высоким вниманием к деталям и качеству сервиса- Реальные истории благодарных гостей, которые возвращаются снова и снова- Работа в команде единомышленников, где ценят инициативу, заботу и профессионализм- Возможность развиваться в сфере гостеприимства и спа‑индустрии Как откликнуться: Напиши «Готов работать» и пришли 3–4 строки: где работал(а) с CRM, где работал в сфере гостеприимства ранее.