Менеджер по клиентскому сервису

Описание

Привет! Мы компания Паркеттим. Уже более 10 лет мы помогаем людям создавать красивые и уютные интерьеры, предлагая качественные напольные покрытия: ламинат, кварцвинил, инженерную доску и паркет. Сегодня компания включает в себя сеть современных салонов в крупнейших торговых центрах Уфы и Тюмени, но главное преимущество компании - это высокий уровень сервиса. Именно поэтому ищем в команду человека, который станет связующим звеном между клиентом, отделом снабжения и отделом продаж. Если вам нравится общаться с людьми, организовывать процессы и доводить каждую задачу до результата - будем рады познакомиться! Чем предстоит заниматься: - После оформления покупки именно вы будете сопровождать клиента до получения заказа, а именно: - Сопровождение клиентов после покупки; - Согласование сроков доставки; - Контроль своевременного поступления товара на наши склады; - Организация доставки совместно с собственной Службой доставки; - Предложение клиентам услуг по укладке напольных покрытий; - Оформление документов по отгрузкам; - Ведение реестров складских остатков; - Оформление документов по ответственному хранению товара; - Взаимодействие с отделом продаж, отделом снабжения, бухгалтерией и складом. Мы ищем человека, который: ✔️ Любит общаться с людьми; ✔️ Умеет работать одновременно с несколькими задачами; ✔️ Внимателен к деталям; ✔️ Умеет планировать своё рабочее время; ✔️ Спокойно реагирует на нестандартные ситуации; ✔️ Любит порядок в документах; ✔️ Умеет работать в команде; ВАЖНО - Опыт работы в клиентском сервисе/сопровождении клиентов - от 1 года Обязателен Что мы предлагаем: ✔️ Достойный уровень оплаты от 50 000 ₽ - фиксированная часть; ✔️ KPI + система бонусов - от 10 000 ₽ в месяц; ✔️ Дополнительный доход 15% от стоимости реализованных услуг по укладке напольных покрытий; ✔️ Стабильную выплату заработной платы без задержек два раза в месяц; ✔️ Официальное трудоустройство по ТК РФ; ✔️ Стандартный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 ч.; ✔️ Выходные и праздничные дни согласно законодательству РФ; ✔️ Комфортный современный офис по адресу: ул. Менделеева, 23Б; ✔️ Обучение всем внутренним процессам компании; ✔️ Поддержку руководителя и дружный коллектив; ✔️ Работу в стабильной компании с более чем 10-летней историей. Почему сотрудники работают у нас годами: 1. Сильная система - у нас выстроены регламенты, понятные бизнес-процессы и распределение ответственности между подразделениями; 2. Каждый сотрудник понимает свою зону ответственности и всегда может рассчитывать на помощь коллег; 3. Мы ценим инициативность, ответственность и желание развиваться вместе с компанией. Если вакансия актуальна для вас - оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня!