Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами

Описание

Мы предлагаем: Работу в одной из крупнейших транспортно-логистических компаний в России Возможность стать экспертом в своем направлении Официальное оформление, социальный пакет Белую заработную плату Премию по результатам работы ДМС, включая стоматологию Комфортное рабочее место в центре города, метро Новокузнецкая/Третьяковская График работы 5/2 Основные задачи: Управление портфелем ключевых клиентов компании, развитие долгосрочных партнерских отношений и увеличение выручки по закрепленной клиентской базе Проведение регулярных встреч и переговоров с клиентами, выявление потребностей, защита коммерческих условий и согласование оптимальных логистических решений Координация подготовки коммерческих предложений, тарифов, договоров, дополнительных соглашений и тендерной документации Контроль качества клиентского сервиса, сроков обработки запросов, исполнения обязательств и уровня удовлетворенности клиентов Организация кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями для обеспечения бесшовной работы с ключевыми клиентами Контроль воронки продаж, статусов проектов, дебиторской задолженности, KPI и подготовка управленческой отчетности по клиентскому портфелю Участие в развитии сервисной модели, удержании клиентов, расширении объема услуг и запуске новых проектов с действующими клиентами Мы ожидаем: Высшее образование Опыт работы от 3 лет в B2B-продажах, account management или клиентском сервисе в логистике, транспортно-экспедиторских или ВЭД-услугах Опыт самостоятельного ведения ключевых клиентов, проведения переговоров с ЛПР, согласования коммерческих и договорных условий Навыки подготовки коммерческих предложений, участия в тендерах, ведения CRM и аналитики клиентского портфеля Понимание логистических процессов, ценообразования, транспортных схем, договорной работы и клиентского сервиса Желателен опыт управления командой или координации кросс-функциональных проектов