Руководитель отдела продаж (сектор B2B)

Описание

Руководитель отдела продаж (B2B) «У Михалыча» — сеть инструментально-метизных магазинов с сердцем в Тюмени. Более 15 лет мы помогаем профессионалам и домашним мастерам работать быстрее и надёжнее. Сегодня у нас 20+ магазинов по области (Тюмень, Ялуторовск, Курган и другие города), 220+ сотрудников и амбиция расти дальше — в выручке, марже и в качестве отношений с каждым клиентом. Мы ищем человека, для которого рост — не отчётный KPI, а личный азарт. Главный ориентир отдела — рост: выручки, маржинальности и базы корпоративных клиентов. Вам предстоит выстроить систему, в которой продажи, сервис и цифры работают как единый механизм — и дать бизнесу измеримый результат. Чем предстоит заниматься Стратегия и рост Увеличивать выручку и маржинальность B2B-направления Расширять базу действующих клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения Искать новые рынки сбыта и сегментировать клиентов Процессы и воронка Анализировать текущие процессы отдела, находить узкие места и улучшать их Прорабатывать воронку продаж и повышать конверсию на каждом этапе Внедрять и оптимизировать рабочие процессы (в том числе в CRM) Клиенты и лояльность Анализировать действующих клиентов и тех, кто ушёл Выяснять причины оттока и возвращать клиентов в активный пул Работать с системой лояльности, покупками клиентов, метриками NPS и LTV Вести ключевых клиентов и усиливать отношения с ними Цифры и операционка Работать с ценообразованием и контролировать показатели Взаимодействовать с закупщиками отдела: запас, оборачиваемость, меры по снижению избыточного запаса Держать на контроле KPI и регулярную отчётность Кого мы ищем Опыт управления отделом продаж Успешные кейсы роста выручки и маржинальности в B2B Умение видеть слабые места в процессах и доводить улучшения до результата Уверенная работа с цифрами: KPI, аналитика, отчётность Будет серьёзным преимуществом: Опыт в строительной / DIY-рознице или смежных B2B-сферах (стройматериалы, оборудование, инструмент) Навык работы в Битрикс24 Опыт внедрения CRM или глубокой оптимизации процессов продаж Какой вы по характеру Вы не «отбываете» рабочий день.Вы видите в задаче возможность создать, построить, улучшить.Вам важен не галочный отчёт, а ощущение, когда ваше усилие превращается в видимый результат для живого бизнеса. Если вам близко это чувство — вы наш человек. Почему «У Михалыча» Стабильность и рост — открываем новые направления, вместе с ними растут и люди Обучение — помогаем становиться экспертами по ассортименту Атмосфера — команда, заточенная на результат и искреннюю помощь клиенту Честность — прозрачные условия и фокус на долгосрочное сотрудничество Наша миссия — делать работу клиентов проще и эффективнее: надёжный инструмент и сервис, который чувствуется каждый день. Присоединяйтесь к команде «У Михалыча» — компании, где ценят профессионализм, инициативу и людей, которые умеют превращать возможности в рост.