Координатор службы доставки (логист/диспетчер)

Описание

«Фанбург» - один из ведущих интернет-магазинов цветов, воздушных шаров и подарков в Екатеринбурге. Уже более 15 лет мы доставляем радость нашим клиентам и ежедневно выполняем десятки заказов. Сейчас мы ищем менеджера службы доставки (логиста, диспетчера). Чем предстоит заниматься: Координировать работу курьеров - составлять маршруты, готовить документы, отправлять курьеров на доставки, решать все возникающие у них вопросы по заказам (на смене обычно 4-8 курьеров и 50-80 доставок). Консультировать клиентов интернет-магазина - в мессенджерах и по телефону, помогать коллегам с обработкой заказов в периоды высокой нагрузки в контакт-центре. Мы будем рады познакомиться, если вы: работали в службе доставки, контакт-центре, интернет-магазине или клиентском сервисе; умеете быстро переключаться между задачами и сохранять внимательность; грамотно общаетесь устно и письменно; уверенно владеете компьютером - работали в CRM-системах (лучше всего Битрикс24), а также имеете опыт работы с 1С; доброжелательны, ответственны, умеете работать в команде и сохранять спокойствие даже в напряжённые моменты. Условия: дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации; сменный график: 11:00–23:00, 16-18 смен в месяц (важно, чтобы вам было удобно самостоятельно добираться в том числе после окончания смены); оплата 3500р. / 12-ч смена уже на испытательном сроке, далее 4000-5000р./ 12-ч смена, в зависимости от нагрузки, эффективности работы и стажа; возможность профессионального и карьерного роста. Важно Эта работа подойдёт тем, кто любит динамичный ритм, общение с людьми и умеет работать в режиме многозадачности. Нагрузка неравномерна, и в праздничные дни значительно возрастает, зато каждый день приносит новые задачи и позволяет видеть результат своей работы. Если вы ищете долгосрочную работу в стабильной компании и хотите развиваться вместе с нами, будем рады видеть вас в команде «Фанбург» ❤️