Администратор

Описание

Описание Мы ищем энергичного, гостеприимного и ответственного сотрудника, который станет «лицом» нашей гостиницы и обеспечит максимальный комфорт для гостей! Обязанности: Встреча, размещение и выписка гостей: регистрация паспортных данных, выдача ключей. Бронирование номеров: прием звонков, работа с онлайн-системами бронирования (Travelline, Booking и др.). Взаиморасчеты: работа с кассой, терминалом, оформление отчетной документации. Консультирование: информирование об услугах отеля, дополнительных сервисах (трансфер, экскурсии). Контроль: взаимодействие с горничными, обеспечение чистоты в зоне ресепшн, контроль соблюдения правил проживания. Работа с претензиями: оперативное решение конфликтных ситуаций. Требования: Опыт работы в гостиничной сфере (очень желательно, от 1 года). Знание ПК (MS Office, PMS-системы: Bnovo, Travelline, Opera и т.д.). Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность, вежливость, стрессоустойчивость, ответственность. Знание иностранных языков (будет преимуществом). Условия: --График работы: сменный (сутки/трое) Стабильная заработная плата ( от 4000 р + проценты%). Оформление по ТК РФ. Возможность профессионального роста.