Cпециалист группы технической поддержки

Описание

Банк "Долинск" на постоянной основе обновляет свою техническую базу, внедряет новые банковские продукты и технологии. По причине перехода банка в структуру холдинга КДВ-групп и активного развития проекта мы приглашаем специалиста группы технической поддержки. Мы предлагаем: Трудоустройство только по ТК РФ; Полностью белую зарплату; График: 5\2 с 06:00 до 15:00; Повышение зарплаты по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений; Современное рабочее место, кофемашины; Дружественную атмосферу стартапа, новый проект; Обучение в период первого месяца работы; Возможность быстрого карьерного роста. Ты узнаешь: Как и благодаря чему работает банк; Что такое АБС; Много разной информации о финтехе :) Твои задачи: Регистрировать и обрабатывать обращения в ServiceDesk; Решать проблемы/задачи/инциденты в рамках своей компетенции; Консультировать внутренних пользователей и клиентов по работе в информационных системах; Наполнять базу знаний; Обучаться технологиям и банковским продуктам. Мы ожидаем, что у тебя есть: Техническое образование; Опыт работы от одного года; Владение начальными навыками администрирования клиентских ОС; Открытость к общению, готовность к телефонным переговорам; Желание учиться и развиваться Будет плюсом: Опыт работы в службе технической поддержки банка, либо в подразделениях связанных с финансово-экономической деятельностью.