Менеджер call-центра по работе с входящими заявками

Описание

В юридическую компанию «Вектор» требуется менеджер для работы с входящими заявками. Клиенты уже оставили запрос и ожидают звонка. Ваша задача - связаться с клиентом, ответить на основные вопросы и записать его на консультацию к юристу в офис. Заработная плата складывается из фиксированной части и KPI за клиентов, дошедших до консультации. Это не холодные звонки. При этом важно уметь выстроить диалог, выявить потребность клиента и довести до встречи с юристом. Условия: Фиксированный оклад 40 000 рублей + KPI и бонусы; Средний доход при стабильной работе - от 50 000 до 80 000 рублей. При высоком результате можно зарабатывать больше; Прозрачная система оценки результатов; График работы 5/2 с 11:00 до 19:00; Работа в офисе в центре города; Стабильный поток входящих заявок; Введение в должность и обучение; Понятные процессы и регламенты работы. Обязанности: Обработка входящих заявок от клиентов; Проведение первичного разговора по телефону; Запись клиента на консультацию к юристу; Контроль явки клиента в офис; Работа в CRM (Битрикс24). Требования: Грамотная речь; Спокойная и уверенная манера общения; Активность и умение вести диалог; Ответственность и дисциплина; Ориентация на результат; Опыт работы в продажах или call-центре будет вашим преимуществом. Если вам подходит формат работы с входящими заявками и вы готовы работать на результат — откликайтесь, и мы свяжемся с вами для назначения собеседования.