Специалист технической поддержки

Описание

Функционал: Обучение и консультирование работников отдела по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения Поддержка инфраструктуры Фонда Разработка алгоритма обновления прикладных программ, операционных систем Windows, Linux на рабочих станциях Консультации специалистов отдела по работе с внедренным ПО Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов, анализ сетевых ошибок на уровне ОС и приложений) Написание технической документации и инструкций Ведение технического учета аппаратного и программного обеспечения Поддержка и мониторинг работоспособности оргтехники (МФУ, принтеры, плоттеры) и консультации по её использованию Организация видеоконференцсвязи Требования: Опыт организации работы отдела техподдержки Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux на уровне администратора Понимание сетевых протоколов и принципов работы веб-сервера Работа с системами мониторинга (Zabbix + Grafana) Опыт работы с системами виртуализации Навыки: Active Directory, Zabbix, Grafana, VmWare, Настройка ПК, Настройка ПО, VPN, Helpdesk, Скриптинг (PowerShell / Bash), Работа с оргтехникой, Диагностика и устранение неисправностей, Администрирование пользователей и прав доступа Условия: Фиксированный оклад+ квартальные премии; График работы : пн-чт 9.00-18.00 ( работа в офисе);пт 09.00-16.45. Начало рабочего дня можно сместить; Расширенный социальный пакет (программа ДМС с первого рабочего дня со стоматологией, тренажерный зал, компенсация отпуска в размере оклада со второго года работы в Фонде, компенсация больничного листа до 10 дней в году);