Специалист чат-поддержки (со звонками)

Описание

«РосТендер» — сервис поиска и аналитики тендеров. 20 лет на рынке – помогаем компаниям участвовать в государственных и коммерческих тендерах. Работаем стабильно и развиваемся, поэтому ищем новых сотрудников для своей команды. Специалист службы поддержки не занимается продажами, но помогает клиенту понять ценность сервиса через задачи: Оказывать информационную поддержку клиентам в чате и по телефону Помогать клиентам с настройками Личного кабинета (настраивать автоматический поиск тендеров под их товары или услуги). Всему научим Проводить видеопрезентации возможностей сервиса (созвоны с клиентами) Вести деловую переписку и работать в CRM-системе Мы ждем, что вы: Обладаете грамотной устной и письменной речью, уверенно пользуетесь ПК Не паникуете, если одновременно звонят/пишут несколько клиентов :) Уважаете время и правила: свои, клиентов и компании Имеете опыт в продажах услуг, технической поддержки (будет плюсом) Почему у нас стоит работать: Молодой коллектив — средний возраст 25-27 лет Официальное трудоустройство и белая заработная плата (оклад + премия) Дополнительное медицинское страхование Обучение продукту, продажам, участию в тендерах Удобный график работы пн-пт: с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 по московскому времени (на выбор). Карьерный рост как внутри отдела продаж, так и в другие подразделения