Сервис-менеджер

Описание

Positive Technologies — вендор продуктов в области кибербезопасности.Уже более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Сейчас мы расширяем команду и ищем Сервис-менеджера. Вакансия для самых инициативных, кто готов погружаться в мир ИБ. Наш новый коллега будет участвовать в развитии услуг, взаимодействовать с клиентам и сопровождать процесс. Мы ждем кандидата, которому предстоит Организация каналов взаимодействия с Заказчиками услуг Формирование планов и контроль выполнения работ по услугам Участие в разработке и согласовании с заказчиком документации для выполнения работ по услуге: технические задания, регламенты взаимодействия (SLA), плейбуки реагирования и пр. Формирование глубокого понимания инфраструктуры Заказчика Курирование задач от Заказчика, донесение данных задач эксперту, доведение до Заказчика результатов по поставленным задачам Контроль соблюдения SLA по услуге Что нужно кандидату Опыт работы в ИБ от года - будет преимуществом Профильное ИТ или ИБ-образование, готовность развиваться в сфере ИБ Проактивная социальная позиция - участие в конференциях, запуск проектов, стажировки и т.д. Коммуникативные навыки, способность работать с большими объёмами информации, умение работать в режиме многозадачности, гибкость Что еще кроме работы Офис в шаговой доступности от станции метро «Преображенская площадь» Условия для постоянного развития: внешние и внутренние образовательные программы, митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, обучение для руководителей и не только Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию, ежегодный чекап Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития