Оператор отдела обращения с гражданами (г. Пушкино)

Описание

Государственное бюджетное учреждение Московской области «Пушкинская клиническая больница им. проф. Розанова В. В.» приглашает на работу ответственного и внимательного оператора отдела обращения с гражданами. Чем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки от граждан: консультировать по базовым вопросам, корректно маршрутизировать обращения, фиксировать суть запроса. Работать с входящими письменными обращениями граждан: регистрировать, направлять профильным специалистам, контролировать исполнение, закрывать обращения в системе электронного документооборота. Формировать отчётность по обращениям, готовить сводные данные по установленным формам. Выполнять иные поручения руководителя в рамках компетенции отдела. Мы ждём от кандидата Грамотную устную и письменную речь, вежливость и умение выстраивать коммуникацию даже в напряжённых ситуациях. Уверенное владение ПК. Базовые навыки работы в Microsoft Office (Word, Excel). Внимательность, аккуратность и готовность работать с регламентированными процессами. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство в государственном учреждении в соответствии с ТК РФ. Стабильную заработную плату и своевременные выплаты. Работу в г. Пушкино — удобная локация и понятные условия. Чёткие регламенты и поддержку со стороны руководства на этапе адаптации. бесплатный бассейн