Управляющий апарт-отеля
Описание
Должностные обязанности: Эффективное руководство апарт-отелем (гостиница, апартаменты, офисы); Формирование бюджета и контроль его исполнения; Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, апартаментов, офисов, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг; Организация и контроль работы служб апарт- отеля: продаж, приема и размещения, номерного фонда, апартоментов и офисов, клининга-аутсорсинга, коммерческой службы Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с уровнем апарт-отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров, апартаментов и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима; Управление персоналом, контроль и обучение персонала; Разработка и внедрение системы мотивации и KPI для руководителей и линейного персонала; Аудит и оцифровка бизнес-процессов, внедрение современных технологий по обслуживанию гостей, Осуществление разработки и внедрения стандартов предоставления услуг, регламентов работы, инструкций; Взаимодействие с инженерной службой; Взаимодействие с административными и проверяющими органами; Контроль и сбор дебиторской задолженности; Оптимизация расходов и затрат. Требования: Высшее профессиональное образование Обязателен опыт работы в многофункциональных гостиничных комплексах, апарт-отелях с номерным фондом от 150 номеров и более, апартаментах. Кандидаты из других отраслей рассматриваться не будут! Опыт разработки бизнес-процессов, внедрение современных технологий по обслуживанию гостей, разработки и внедрения стандартов предоставления услуг, регламентов работы, инструкций подтвержденные кейсы по росту загрузки и доходности (загрузка, ADR, RevPAR) Лидерские качества, энергичность, доброжелательность, системность в работе, умение работать в условиях многозадачности. Ответственность, внимательность, умение работать в стрессовых условиях, уметь вести переговоры Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня; Заработная плата по договоренности Полностью ‘’белая‘’ заработная плата, График работы 5/2 с 09:00 - 18:00 Дружный коллектив Отель 4 звезды- 296 номеров, апартаменты, офисы, торговый центр м. ВДНХ, Ярославское шоссе, дом 146, корп. 2