Специалист технической поддержки

Описание

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения, включая операционную систему, СУБД и прочие системные компоненты. Наша компания активно развивается, создает новые технологические решения и расширяет охват рынка IT. Уважаемые соискатели, просим обратить внимание, что вакансия подразумевает полностью офисный формат работы. Чем предстоит заниматься: Прием, обработка обращений пользователей; Консультирование пользователей (очно на территории заказчика и по телефону) по вопросам эксплуатации систем; Информирование пользователей о результатах обработки обращения; Ведение отчетности отработанных заявок. Наши ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь; Высокая скорость печати; Стрессоустойчивость; Самостоятельность, инициативность, ответственность; Уверенный пользователь ПК; Опыт работе в поддержке АИС/ГИС; Приветствуется опыт работы в силовых ведомствах; Базовое знание SQL-запросов, анализ логов. Что мы предлагаем: ​​​​​​​Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации; ДМС (включая стоматологию); Стабильную заработную плату ; Интересные задачи и дружный коллектив; Высококвалифицированное наставничество; Возможности для профессионального роста и обучения.