Директор по маркетингу (г. Душанбе)

Описание

Данная позиция подразумевает в том числе релокацию в г. Душанбе, Республика Таджикистан. Международный Автомобильный холдинг VECTOR приглашает в команду Директора департамента маркетинга и рекламы. Это позиция не классического руководителя рекламного отдела. Главная задача директора — продолжить начатую трансформацию маркетинга в управляемую коммерческую функцию, непосредственно влияющую на продажи, маржинальность, оборачиваемость автомобилей, развитие брендов и долгосрочную ценность клиента. Ключевые задачи: увеличивать продажи автомобилей; эффективно запускать новые бренды и модели; управлять портфелем автомобильных брендов; снижать стоимость привлечения клиента; повышать конверсию маркетинговых лидов в реальные сделки; управлять клиентской базой; развивать CRM и повторные продажи; повышать эффективность маркетингового бюджета; поддерживать продажи автомобилей с пробегом и trade-in; развивать сервисное направление; формировать долгосрочную ценность клиента; обеспечивать единый стандарт маркетинга во всех странах присутствия холдинга. Основные обязанности: 1. Стратегия маркетинга холдинга Поддержание и корректировка единой маркетинговой стратегии МАХ VECTOR. Формирование годовой и среднесрочной маркетинговой стратегии. Разработка маркетинговых стратегий по странам, брендам и дилерским центрам. Определение целевых сегментов и клиентских групп. Формирование позиционирования холдинга и отдельных брендов. Разработка стратегии вывода новых брендов и моделей. Построение системы оценки эффективности маркетинговых инвестиций. 2. Управление портфелем автомобильных брендов анализ потенциала каждого бренда; определение целевой аудитории; анализ конкурентного окружения; разработка продуктовой коммуникации; определение маркетинговых приоритетов; разработка стратегии вывода новых брендов; управление жизненным циклом моделей; оценка эффективности маркетинговых инвестиций по каждому бренду. 3. Маркетинг как коммерческая функция сколько стоит привлечь клиента; сколько стоит квалифицированный лид; сколько лидов превращается в визит; сколько визитов превращается в тест-драйв; сколько тест-драйвов превращается в сделку; сколько стоит одна проданная машина; какая маржа формируется от привлеченных клиентов; какой канал дает наиболее качественного клиента; какова окупаемость маркетинговых инвестиций; какие клиенты возвращаются повторно; 4. Управление маркетинговой воронкой Совместно с отделами продаж, CRM и IT директор должен построить систему сквозной аналитики: конверсию; стоимость; потери; причины отказов; эффективность сотрудников и каналов; потенциальный финансовый результат. 5. CRM и клиентская база сегментация клиентской базы; развитие клиентских сценариев; повторные продажи; продвижение trade-in; сервисные коммуникации; персонализированные предложения; контроль качества клиентских данных; 6. Digital и performance Развитие performance-маркетинга. Контекстная и таргетированная реклама. Digital-платформы и сайты. Социальные сети. Геосервисы и карты. Автомобильные классифайды и маркетплейсы. Retargeting. Digital-контент. Видео и short-form content. 7. Реклама и коммуникации Разработка рекламной стратегии. Управление медиабюджетом. Управление рекламными, digital, PR и production-агентствами. Контроль качества рекламных материалов. PR и работа со СМИ. Работа с блогерами и лидерами мнений. Управление репутацией. Поддержание единого коммуникационного стандарта VECTOR. 8. Автомобили с пробегом и trade-in Маркетинговая стратегия должна учитывать развитие: trade-in; автомобилей с пробегом; повторных продаж; клиентской базы владельцев автомобилей; продвижения сервисных услуг. 9. Сервис и послепродажное обслуживание Продвижение сервисного бизнеса. Увеличение retention клиентов. Продвижение сезонных и регулярных сервисных программ. Совместные программы маркетинга и сервиса. Формирование единого клиентского опыта после продажи автомобиля. 10. Управление маркетинговым бюджетом Формирование маркетингового бюджета. Распределение бюджета между брендами, странами и каналами. Контроль расходов. Оценка эффективности инвестиций. Оптимизация маркетинговых затрат. Использование co-marketing / marketing support budgets производителей. 11. Аналитика рынка Директор должен постоянно контролировать: объем и динамику рынка; структуру спроса; конкурентную среду; цены; рекламную активность конкурентов; эффективность различных каналов продаж; динамику отдельных сегментов; перспективность новых брендов и моделей. 12. Управление командой организационная структура; подбор сотрудников; постановка целей; KPI; контроль результатов; распределение зон ответственности; управление внешними подрядчиками. 13. Международное взаимодействие Директор будет взаимодействовать с: автомобильными производителями; международными дистрибьюторами; международными рекламными агентствами; digital-партнерами; локальными командами в странах присутствия VECTOR. KPI позиции: Marketing Performance количество квалифицированных лидов; Lead → Contact; Contact → Visit; Visit → Test Drive; Test Drive → Sale; CAC; ROMI; ROI. Клиентские размер клиентской базы; retention; LTV; активность CRM-базы; сервисная конверсия. Финансовые эффективность маркетингового бюджета; маркетинговая стоимость проданного автомобиля; маржинальность привлеченного бизнеса; Требования: Обязательно Не менее 7 лет опыта в маркетинге. Не менее 4 лет на руководящей позиции. Обязателен практический опыт в автомобильном бизнесе. Опыт работы у автопроизводителя, дистрибьютора, дилерского холдинга или крупной автомобильной группы. Опыт построения системы KPI. Глубокое понимание digital и performance. Практический опыт CRM-маркетинга. Понимание дилерской воронки продаж. Понимание trade-in и сервисного бизнеса. Опыт управления командой. Опыт управления агентствами и подрядчиками. Сильные аналитические навыки. Будет большим преимуществом Опыт работы с китайскими автомобильными брендами. Опыт запуска нового автомобильного бренда. Опыт международного автобизнеса. Английский язык. Опыт внедрения CRM/CDP. Опыт построения сквозной аналитики. Опыт автоматизации маркетинга. Каким должен быть наш кандидат. Мы ищем руководителя, который: понимает автомобильный бизнес, а не только маркетинг; умеет работать одновременно с брендом, продуктом, продажами, CRM, складом, trade-in и сервисом; понимает разницу между лидом и реальным клиентом; умеет работать с международными производителями; понимает экономику маркетинга; способен самостоятельно выстроить систему аналитики; и готов отвечать за бизнес-результат маркетинга, а не только за количество рекламных кампаний. Мы предлагаем Работа в международном автомобильном холдинге VECTOR. Работа с международным портфелем автомобильных брендов. Международные проекты и несколько рынков. Возможность непосредственно влиять на стратегию и коммерческий результат холдинга. Высокий уровень самостоятельности. Возможность сформировать и развивать собственную команду. Масштабные проекты по запуску новых автомобильных брендов. Динамичная международная среда. Профессиональный и карьерный рост. Официальное трудоустройство и социальные гарантии. Релокационный пакет