Оператор call-центра в ВМ стоматологию

Описание

Обязанности: * Приём входящих звонков: консультации, ответы на вопросы о продуктах и услугах, запись на прием в ВМ стоматологию.* Совершение исходящих звонков: совершение активных исходящих звонков.* Работа в CRM-системах: фиксация всех обращений, заполнение карточек клиентов, и ведение истории коммуникаций.* Решение проблем и урегулирование конфликтов: отработка возражений, урегулирование сложных ситуаций. Требования: • Желателен опыт работы в call-центре. • Понимание специфики работы колл-центра; • Опыт работы с CRM, • Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты; • Высокий уровень самодисциплины и организованности; • Нацеленность на результат, проактивность; • Высокие аналитические способности. Условия: • работа на территории работодателя; • оформление ТК РФ; • график работы 2/2.