Администратор медицинского центра
Описание
Обязанности: Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинский центр, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. - Приветливо встречает каждого пациента, выходя из-за стойки ресепшн ему навстречу. Обращается к пациенту по имени-отчеству. - Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинский центр до начала первичной консультации - Заключает договор с пациентами на оказание медицинских услуг, впервые посетившими медицинский центр, и согласие на обработку персональных данных. - Заполняет с пациентом информированное добровольное согласие на прием у каждого врача/специалиста и вклеивает его в карту, после приема у врача и объяснения врачом сути проводимых процедур и возможных побочных эффектов. - Приглашает Пациента присесть и подождать, когда врач/специалист пригласит Пациента пройти в кабинет. Предлагает пациенту воду, чай, кофе. - Предупреждает врача/специалиста о приходе очередного пациента. - Координирует приход пациентов в медицинский центр. - Записывает пациентов на первичный и повторный прием согласно установленным временным правилам приема пациентов в программу, установленную в медицинском центре. -Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу/специалисту. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием - С письменного согласия пациентов проводит почтовую и sms-paccылку постоянным пациентам с информацией о планируемых акциях. -Ведет электронный учет пациентов. - Подбирает карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. - Получает результаты анализов из лабораторий и при необходимости вклеивает их в медицинские карты. Подготавливает дополнительный экземпляр для выдачи результатов обследования на руки пациентам, при возможности отправляет по их электронной почте. - Информирует пациентов о получении результатов обследования. -Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского центра. - Контролирует остатки расходных материалов (бахилы, одноразовые простыни, салфетки, ватные диски, одноразовые перчатки и т.д.), опрашивает врачей/специалистов о необходимости закупки тех или иных материалов, доводит информацию до Руководства. - Контролирует остатки продуктов питания и расходных материалов на представительские нужды (кофе, чай, порционный сахар, сливки, шоколад, салфетки и т.д.). Заблаговременно доводит информацию о необходимости закупки до Руководства. -Осуществляет расчет пациентов с выдачей им кассовых чеков. -В конце рабочего дня снимает Z- отчет. Контролирует сохранность документации и кассы. Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце, в коридорах, на кухне медицинского центра. - Не оставляет рабочее место в присутствии пациентов. - Соблюдает правила техники безопасности и производственной санитарии. -Исполнять обязанности согласно Приложению в должностным обязанностям. Требования: Представительный внешний вид грамотная речь, ответственность, пунктуальность Условия: официальное трудоустройство по т/к РФ, график 2/2