Маркетолог

Описание

Маркетолог в Торговый центр, ресторан и гостиницу. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и реализовывать единую маркетинговую стратегию для ТЦ, ресторана и гостиницы, синхронизируя активности и усиливая кросс‑эффекты. Организовывать кросс‑промо между ТЦ, рестораном и гостиницей. Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию ТЦ: повышать посещаемость, усиливать узнаваемость бренда, увеличивать лояльность посетителей и арендаторов. Формировать и актуализировать портрет целевой аудитории ТЦ (жители района, семьи, молодёжь и т. д.), сегментировать её и подбирать релевантные каналы коммуникации. Планировать и проводить маркетинговые и промо-мероприятия в ТЦ: акции, праздники, сезонные распродажи, детские программы, коллаборации с арендаторами и партнёрами. Организовывать кросс-промо с арендаторами: совместные акции, розыгрыши, единые промо-календари, синхронизацию рекламных активностей. Управлять digital-продвижением ТЦ: вести соцсети, сайт, геосервисы, настраивать таргетированную и контекстную рекламу, работать с отзывами и рейтингами. Контролировать наружную и внутреннюю рекламу в ТЦ (лайтбоксы, цифровые экраны, навигация, промо-стойки), согласовывать макеты и размещение с отделом эксплуатации и арендаторами. Анализировать трафик (данные Wi‑Fi‑аналитики, счётчиков, касс), конверсию в покупки, эффективность рекламных каналов и мероприятий; формировать отчёты и предлагать улучшения. Взаимодействовать с арендаторами по вопросам маркетинга: консультировать по продвижению, собирать данные для аналитики, помогать в подготовке промо-материалов в едином стиле ТЦ. Работать с подрядчиками (фото/видео, дизайн, полиграфия, ивент-агентства), ставить ТЗ, контролировать сроки и качество. Участвовать в разработке фирменного стиля и брендбука ТЦ, поддерживать единый визуальный образ на всех носителях. По ресторану: Формировать позиционирование ресторана, сегментировать целевые аудитории (обеденные гости, ужины, банкеты, доставка) и подбирать релевантные каналы продвижения. Запускать и оптимизировать рекламные кампании (Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads), работать с геосервисами (Яндекс Карты, 2ГИС) и сервисами доставки (Delivery Club, Яндекс Еда и пр.). Развивать SMM и контент‑маркетинг: контент‑планы, сторис, посты, спецпроекты, коллаборации и т.д. Внедрять и контролировать программы лояльности, спецпредложения, бандлы: размещение+ужин или завтрак и т.п.). Мониторить отзывы на площадках, управлять репутацией, оперативно реагировать на негатив. По гостинице: Продвигать номерной фонд через прямые каналы (сайт, модуль бронирования) и OTA (Яндекс Путешествия, Островок и др.), повышать долю прямых бронирований. Формировать сезонные спецпредложения, пакетные предложения, тарифную сетку под разные сегменты (туристы, командировочные, семьи). Работать с сегментацией базы гостей, запускать email‑ и мессенджер‑рассылки, ретаргетинг, программы повторных бронирований и реферальные механики. Анализировать ключевые метрики: заполняемость, ADR (средняя цена номера), RevPAR (доход на доступный номер), CPA (стоимость привлечения гостя), LTV. Взаимодействовать с отделом продаж и фронт‑офисом: обучать стандартам коммуникации, упаковывать УТП, внедрять скрипты. Общие задачи: Вести сквозную аналитику по всем направлениям, сопоставлять результаты и перераспределять бюджеты на наиболее эффективные каналы. Ставить ТЗ подрядчикам: дизайнеры, копирайтеры, фотографы, ивент‑агентства, контролировать сроки и качество. Участвовать в развитии фирменного стиля и брендбука комплекса, поддерживать единый визуальный и коммуникационный стандарт. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы маркетологом от 2 лет, желательно в ритейле, ТЦ, ТРЦ, HoReCa. Понимание специфики маркетинга в ТЦ, ресторанах и гостиницах: работа с трафиком, офлайн‑активностью, гостевым опытом, сезонностью и OTA. Уверенное владение инструментами веб‑ и офлайн‑аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics (или GA4), CRM, системы Wi‑Fi‑аналитики и счётчиков трафика. Опыт запуска и оптимизации рекламных кампаний: Яндекс Директ, VK Реклама, геосервисы, Telegram Ads, сервисы доставки. Навыки планирования и проведения офлайн‑мероприятий: от концепции до пост‑анализа. Умение работать с графическими редакторами (Canva, Photoshop, Figma) и конструкторами презентаций. Умение ставить понятные ТЗ, управлять подрядчиками и синхронизировать работу разных подразделений. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и переговоров (в том числе с арендаторами). Способность работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и укладываться в жёсткие сроки. Будет преимуществом: Опыт работы с digital‑экранами и indoor‑рекламой в ТЦ. Знание основ мерчандайзинга, навигации и влияния среды на поведение посетителей. Практический опыт работы с OTA, модулями бронирования и системами управления отелем (PMS). Портфолио с реализованными кросс‑промо и пакетными предложениями между разными бизнес‑направлениями. Навыки работы с сервисами автоматизации рассылок, чат‑ботов, программ лояльности. Опыт использования нейросетей и AI‑инструментов для ускорения подготовки контента и аналитики. Условия работы: Работа по трудовому договору, согласно КТ РФ. График: 5/2, рабочее место в административной зоне ТЦ. Возможности: участие в отраслевых конференциях по ритейлу и управлению недвижимостью. Испытательный срок: 3 месяца. Корпоративная техника: ноутбук, доступ к внутренним системам учёта и аналитики ТЦ, PMS, CRM и рекламным кабинетам.