Координатор по подключению бизнес клиентов

Описание

Мы ищем: ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет сопровождать процесс подключения юридических лиц к услугам нашего интернет‑провайдера. Пост ЛТД— ведущий провайдер телекоммуникационных услуг с широкой клиентской базой и развитой инфраструктурой. Что предстоит делать: - Согласовывать дату и время выезда сервисных инженеров; - Собирать и проверять пакет документов для заключения договоров; - Координировать работу сервисных инженеров и отделов согласования; - Отслеживать статус подключения клиентов; - Вести документацию и отчётность по подключённым клиентам; - Взаимодействовать с клиентами после подключения для решения организационных вопросов; - Участвовать в разработке процессов улучшения клиентского сервиса. Мы ожидаем: - Умение общаться с клиентами, грамотная речь; - Знание основ делопроизводства; - Уверенное владение MS Office, CRM‑системами; - Грамотную устную и письменную речь, навыки деловой переписки; - Умение работать с возражениями и сохранять доброжелательность в сложных ситуациях; - Ориентацию на результат и внимательность к деталям. - Основные понятия по устройству и работе сетей связи - Знание технологий подключения к сетям связи Мы предлагаем: - Официальную занятость по ТК РФ; - Конкурентоспособную зарплату (оклад + премия по результатам работы); - Гибкий график работы (обсуждается на собеседовании); - Обучение и поддержку на этапе адаптации; - Возможности карьерного роста в растущей компании; - Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.