Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Менеджер по сопровождению клиентовМы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Службу сопровождения клиентов нужен менеджер по сопровождению клиентов.Чем предстоит заниматься:вести и поддерживать клиентскую базу, работать с текущими и потенциальными клиентами;продлевать оплаченные периоды, контролировать сроки и условия продления;консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;обрабатывать входящие запросы и помогать клиентам решать возникающие вопросы;собирать обратную связь, чтобы улучшать сервис и продукты.Условия:оклад 45 000 ₽ + премия по KPI;официальное оформление по ТК РФ;возможность перейти на гибридный/удаленный график уже через 3 месяца работыграфик 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю.Мы ждём, что вы:имеете опыт работы в продажах или клиентском сопровождении;умеете работать с базами данных и CRM-системами;коммуникабельны, активны и нацелены на результат;умеете выявлять потребности клиента и предлагать решения.