Оператор call-центра

Описание

Наша клиника — ведущая организация в области лечения боли. Мы стремимся предоставлять нашим пациентам высококачественные услуги и создавать комфортные условия для лечения и восстановления. В связи с расширением команды мы ищем энергичного и отзывчивого оператора.Обязанности:- Проведение телефонных звонков для получения обратной связи о прошедших приемах.- Перезапись пациентов на контрольные приемы и консультации.- Информирование пациентов о текущих акциях и специальных предложениях.- Поддержание базы данных пациентов и актуализация информации.- Работа с отзывами и рекомендациями пациентов для повышения качества обслуживания.Требования к кандидату: - Высшее или среднее медицинское/психологическое/экономическое образование(желательно, но не обязательно)- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в медицинских учреждениях будет преимуществом.- Уверенное владение ПК (Microsoft Office, CRM-системы).- Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог.- Способность к быстрой адаптации к новым условиям и обучению.Личные качества:- Эмпатия и умение сопереживать пациентам.- Ответственность и внимательность к деталям.- Высокая стрессоустойчивость и способность работать в динамичном режиме.- Настойчивость и активная жизненная позиция.- Открытость к обучению и развитию.- Позитивное мышление и дружелюбие.Мы предлагаем:- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов от 100 т.р.- Возможность профессионального роста и развития в команде профессионалов.- Дружный коллектив и комфортные условия труда.- Участие в корпоративных мероприятиях и тренингах.Присоединяйтесь к нам и внесите свой вклад в здоровье и благополучие наших пациентов!