Старший администратор ресепшен

Описание

Спортивный центр Территория мяча ищет в свою команду старшего администратора ресепшен! Мы ищем опытного старшего администратора, который возьмет на себя развитие команды администраторов. Ваша задача — осуществлять контроль за работой линейных администраторов для безупречных результатов отдела. Обязанности : Клиентский сервис контроль качества обслуживания, обеспечение высокого уровня работы решений конфликтных ситуаций Управление персоналом составление и контроль графиков работы закрытие пробелов в графике работы обучение, наставничество и адаптация новых сотрудников Административное и операционное управление проведение инвентаризаций и контроль остатков расходных материалов обеспечение фискальной дисциплины работа с сервисом Timepad (анонсирование событий) проверка чатов и оценка качества звонков контроль входящих заявок, работа в CRM обеспечение перерывов для линейного персонала подготовка расписания к публикации Требования : опыт на аналогичной позиции от 1 года знание стандартов клиентского сервиса способность к многозадачности, отличные коммуникативные навыки грамотная письменная и устная речь умение работать в коллективе ответственность, пунктуальность и внимание к деталям навыки обучения персонала Условия : График работы: сменный график с 10:00 до 22:00 Оформление: по ТК РФ Заработная плата: ставка 370₽/час Дополнительные бонусы: бесплатные обеды, бесплатная парковка на территории спортивного центра.Присоединяйтесь к нашей команде, если готовы взять на себя ответственность за эффективную работу ресепшен и развитие команды администраторов!