Специалист по сопровождению информационных систем (L2/L3 Support)
Описание
Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков. ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, Go Invest, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет Девелопмент, Х5 Group, Газпромнефть, Лемана Про, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны. Приглашаем Специалиста по сопровождению информационных систем (L2/L3 Support) для работы над промышленной банковской системой. Это роль для технически подкованного специалиста, которому важно не просто реагировать на инциденты, а обеспечивать стабильность, проактивно выявлять проблемы и участвовать в развитии системы мониторинга. Задачи: Сопровождение системы: установка обновлений, конфигурирование, тестирование релизов (системное, интеграционное, приёмочное). Работа с промышленной БД на MS SQL Server: анализ событий, корректировка инструкций дежурной смены, выгрузка данных по авторизованным запросам. Реагирование на алерты, оптимизация системы мониторинга, участие в поддержании высокого уровня доступности (включая DRP-план). Решение вопросов пользователей в рамках процессного подхода ITIL, регистрация дефектов, взаимодействие с аналитиками и смежными ИТ-службами. Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний. Мы ожидаем: Высшее очное техническое или инженерно-экономическое образование. Опыт работы с MS SQL Server и T-SQL от 2 лет, уверенное знание реляционных СУБД. Опыт администрирования web-сервера IIS и ОС Windows. Опыт сопровождения в банке, страховой компании или крупной корпорации более 2 лет. Базовые знания банковских операций, финансовых инструментов и ITIL. Опыт работы с HP Service Manager или аналогичными системами автоматизации ИТ-процессов. Ориентация в современных ИТ-технологиях и опыт работы в гетерогенной среде. Будет преимуществом: знание K8S, Linux, ELK, Grafana, Kafka. Локация: Москва. Формат работы: Гибрид (офис на период испытательного срока). Мы предлагаем: Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог Удаленную работу и гибкий график Необходимую технику для комфортной работы Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету Внутрикорпоративные профильные коммьюнити Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина! Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.