Сервисный инженер

Описание

«ТРИА Северо-Запад» - аттестованный сервисный центр КАМАЗ. Мы обслуживаем и ремонтируем грузовую технику ведущих марок и растём. Ищем сервисного инженера, который станет гарантом качества для наших клиентов и наставником для команды. Чем предстоит заниматься Контролировать качество ремонта на всех этапах: от приёмки до выдачи авто клиенту (входной, промежуточный, выходной контроль); Вести гарантийные случаи: внутренняя гарантия СТО и официальная гарантия ПАО «КАМАЗ» (экспертиза, рекламационные акты, взаимодействие с заводом); Обучать и развивать специалистов ремонтной зоны: инструктажи, мастер-классы, наставничество, оценка квалификации; Внедрять чек-листы, контрольные карты и систему многоступенчатого контроля качества; Анализировать причины дефектов и повторных обращений, снижать долю рекламаций; Взаимодействовать с поставщиками запчастей по гарантийным вопросам. Что мы ждём от вас Высшее или среднее специальное техническое образование; Опыт от 3 лет в ремонте и ТО грузового автотранспорта (КАМАЗ, Volvo, Scania, MAN, Мультибренд); Уверенное знание устройства грузовой техники, прицепов, полуприцепов, спецтехники; Навыки диагностики с использованием современного оборудования; Понимание гарантийной политики производителя и порядка оформления рекламаций; Готовность обучать коллег и выступать наставником; Уверенный пользователь ПК, CRM-систем, сервисных порталов. Что мы предлагаем Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Своевременная выплата заработной платы; Компенсация ГСМ, Охраняемая парковка; Зона отдыха с чаем и кофе; Работа в аттестованном сервисном центре КАМАЗ: доступ к заводским программам обучения и оригинальным запчастям; Реальное влияние на процессы: вы выстраиваете систему качества, а не просто следуете инструкции; Команда профессионалов, у которой есть чему поучиться и кого научить. Жмите «Откликнуться», если хотите быть не просто исполнителем, а тем, кто задаёт стандарт качества.