Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Монтаж оборудования на открываемых объектах Прием и регистрация обращений пользователей в системе Решение обращений на выезде и удаленно Эскалация обращений Участие в формировании базы знаний по обращениям Требования: Среднее, высшее профессиональное образование (Техническое, АСУ, Информационные технологии и системы) Наличие опыта работы в Helpdesk ServiceDesk (1C Итилиум, Jira, Redmine) Наличие опыта работы инженером службы технической поддержки - ЛВС и беспроводные сети IP видеонаблюдение IP телефония Поддержка служб и сервисов организации - Active Directory DNS, DHCP, GPO Знание торгового оборудования Настройка\ поддержка фискальных регистраторов и терминалов безналичной оплаты (ФР, Атол, PAX и т.д.)З Знание орг. техники - Диагностика неисправности МФУ Условия: Стабильность: компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства; Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем; Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; График: 5/2 с 9:00 - 18:00; Место работы: ул. Некрасовская, д. 90 лит. А, пом. 18; Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения; Команда: сплоченный коллектив профессионалов. Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки;