Руководитель направления телефонных продаж

Описание

АЙСИ ГРУПП — холдинг, развивающий торговые сети и телекоммуникационную инфраструктуру в Крыму и Новороссии. Компании холдинга занимают ключевые позиции на рынках присутствия и формируют современную среду для жизни и бизнеса в регионах. Мы предлагаем Вам стать частью нашей большой команды и приглашаем рассмотреть вакансию Руководитель направления телефонных продаж в компании КТК-Телеком (предоставляем услуги связи, используя широкий спектр мобильных технологий). Если вам интересно работать в компании с хорошим коллективом, решать интересные задачи, где соблюдаются все гарантии - отпуск, праздники, выходные, и еще у вас есть желание достигать результат и продвигаться по карьерной лестнице, тогда - добро пожаловать к нам! Мы предлагаем интересную работу в большой системной компании и динамичной команде, конкурентоспособную заработную плату, возможности профессионального развития, а также: График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00). Официальное оформление по ТК с первого дня. Выплата заработной платы в полном объёме и вовремя (предлагаем оклад и премия). Развитие на своей позиции и возможность карьерного роста Обязанности: Управление входящим каналом LCC и исходящим каналом группы исходящего контакта через команду супервайзеров Выполнение планов подключений и продаж услуг фиксированного бизнеса Планирование численности, нагрузки и производительности команды Повышение конверсии входящих обращений и исходящих звонков в фактические подключения Организация подбора, адаптации, обучения и развития сотрудников совместно с HR и супервайзерами Развитие скриптов, стандартов продаж и системы контроля качества Контроль качества привлечения и сохранения активности абонентов после подключения Анализ результатов каналов, подготовка прогнозов и реализация мероприятий по выполнению планов Взаимодействие с маркетингом, техническим блоком и клиентским сервисом для устранения потерь в воронке продаж Требования: Опыт руководства телефонными продажами или продающим контактным центром от 3 лет Опыт управления супервайзерами, постановки планов и контроля результатов команды Практический опыт развития входящих и исходящих продаж Умение анализировать воронку Опыт разработки скриптов, организации обучения и контроля качества продаж Уверенная работа с CRM, телефонией и аналитической отчётностью Опыт в телекоммуникациях и продажах домашнего интернета будет преимуществом