Системный администратор (техническая поддержка)

Описание

Обязанности: настройка драйверов периферийного оборудования; восстановление работоспособности ПО после сбоев, откат к стабильным версиям при необходимости; управление правами доступа кассиров в кассовой системе. сетевая и инфраструктурная поддержка обеспечение стабильного подключения POS‑систем к локальной сети и серверу базы данных; настройка Wi‑Fi для мобильных касс и терминалов сбора данных; контроль работы коммутационного оборудования в торговом зале (свитчи, точки доступа); проверка доступности серверов учёта, баз данных, облачных сервисов. работа с заявками и консультирование приём и обработка обращений от кассиров и старших кассиров через месенджер или напрямую; оперативная удалённая или очная помощь при сбоях в работе касс; обучение кассиров базовым действиям при типовых неполадках (перезагрузка оборудования, замена ленты, сброс ошибок); составление простых инструкций и памяток для персонала торгового зала. безопасность и соответствие требованиям антивирусная защита рабочих станций кассиров, обновление сигнатур. мониторинг и профилактика совместная работа с отделом ИТ‑безопасности по вопросам защиты данных; передача информации о повторяющихся проблемах кассового ПО или оборудования. Знания, опыт в работе: опыт администрирования Windows (10/11, Server) (в т. ч. дистрибутивов для POS‑систем); понимание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DHCP, VLAN; знание кассового оборудования (АТОЛ, ШТРИХ‑М, CAS, Datalogic и т. д.) и типовых неисправностей; базовые навыки диагностики ПК и периферии; работа с базами данных (SQL‑запросы для проверки транзакций); основы информационной безопасности и требований 54‑ФЗ. Софт‑скиллы: стрессоустойчивость — быстрая реакция при остановках касс в часы пик; коммуникабельность — умение понятно объяснить кассиру порядок действий; внимательность к деталям — критические ошибки в чеках могут привести к штрафам; организованность — ведение учёта оборудования и заявок. Дополнительно: готовность к дежурствам и выездам в нерабочее время при аварийных ситуациях; Условия: - официальное трудоустройство по ТК РФ; - пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, двумя выходными (суббота, воскресенье) и/(или) плавающий график (при личном собеседовании); - социальный пакет; - своевременная выплата ЗП два раза в месяц;