Старший администратор

Описание

Стоматологическая клиника "Али Дент" в приглашает в команду Администратора с управленческим опытом. Это не просто работа за стойкой — вам предстоит выстроить систему работы администраторов, контролировать внутренние процессы, обучать сотрудников и следить за дисциплиной. Мы ищем человека, который умеет не только работать сам, но и требовать результат с других, внедрять регламенты и работать с цифрами. Что предстоит делать: · Курировать работу администраторов. · Вести учётные таблицы и предоставлять отчёты руководству. · Прослушивать звонки, оценивать качество общения с пациентами, давать обратную связь и обучать скриптам. · Контролировать дисциплину: опоздания, открытие клиники, внешний вид, чистоту ресепшена. · Обучать и адаптировать новых администраторов. · Помогать руководителю с регламентами и чек-листами. · Проводить планерки с администраторами (короткие, по стандарту). · Частично стоять за стойкой при необходимости (подмены, пиковые часы). Требования: · Высшее образование. Опыт работы старшим администратором/ руководителем или административным управляющим в стоматологии или частной медицине (обязательно). · Опыт внедрения регламентов, скриптов, чек-листов. · Уверенное владение Google Sheets / Excel, опыт работы с CRM/МИС (какой именно — укажите). · Умение работать с цифрами и отчётностью. · Навык давать обратную связь и требовать выполнения задач. · Грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость. Условия: · Официальное трудоустройство по ТК РФ. · Оклад + премия. · Работа в дружной команде профессионалов, корпоративная скидка на услуги клиники. · Возможность карьерного роста и личностного развития (влиять на процессы и строить систему, а не просто «сидеть на телефоне»). Будет плюсом: · Знание amoCRM, 1С или другой стоматологической МИС. · Опыт работы в сети клиник. Для продуктивного и конструктивного нашего с вами диалога на собеседовании, направьте, пожалуйста, развернутое резюме в отклики, будем рады обратной связи!