Менеджер по продажам

Описание

Обязанности: ● Работа с готовой базой клиентов в CRM: обзвон, рассылки, запись на услуги, ведение карточек Гостей. ● Инициирование повторных визитов и программ лояльности (курсы услуг, сертификаты, дополнительные услуги). ● Сбор и обновление предпочтений клиентов (любимые услуги, противопоказания, даты рождения). ● Подготовка еженедельных/ежемесячных собственных отчетов по продажам и KPI. ● Взаимодействие с администрацией и мастерами по вопросам загрузки расписания и клиентских пожеланий. Требования: ● Опыт в продажах в отеле (подразделение спа и бьюти), спа, фитнесе, салоне красоты или клинике от 3 лет (или сильные навыки продаж B2C в сфере бьюти). ● Опыт работы с программой Yclients, Битрикс 24 ,опытное владение Word и Excel, базовые знания. ● Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. ● Навыки ведения переговоров и работы с возражениями. ● Базовые компьютерные навыки (офисные программы, мессенджеры). ● Грамотная устная и письменная речь. Желательно: знание техники продаж, опыт работы с KPI и целями, грамотность в сфере spa-услуг. Желательные качества: ● Эмпатия, доброжелательность, аккуратность. ● Навык планирования и тайм-менеджмента. ● Умение работать в команде и быстро адаптироваться.