Менеджер по рекламациям

Описание

«DveriBravo.ru» — это федеральная розничная сеть фабрики дверей «Браво» с представительствами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Рязани, Ростове-на-Дону. Являясь одним из лидеров в отрасли, компания динамично развивается с 2006 года и зарекомендовала себя как надёжный работодатель, создающий комфортные условия для работы и карьерного роста. Мы гордимся низкой текучкой кадров и сплочённым коллективом. Приглашаем доброжелательного, бесконфликтного, ответственного, умеющего работать в режиме многозадачности, нацеленного на результат сотрудника на вакансию «Менеджер по рекламациям». Мы предлагаем: Оклад от 90 000 р. на руки; Стабильная своевременная выплата заработной платы (25 и 10 числа каждого месяца); Официальное трудоустройство; График работы 5/2 с плавающими выходными днями ; Программы обучения, адаптации, наставничества и профессионального роста; Дружный молодой коллектив; Корпоративную связь; Скидку на товары компании для всех сотрудников; Корпоративные праздники. Ваши задачи: Обрабатывать рекламации и контролировать сроки исполнения; Взаимодействовать со всеми отделами компании; Работать в 1С (оформлять заявки на возврат, перемещение товаров, заказы клиента, реализации, заказы поставщикам, заявки на расходование ДС); Вести переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций, искать компромиссные решения; Вести отчетность по рекламациям; Подготавливать официальные ответы на поступившие рекламации. Что мы ждем от Вас: Понимание конструктива дверей и мебели приветствуется; Ответственность; Грамотная устная и письменная речь; Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в 1С желателен; Умение работать с претензиями, возражениями клиентов; Умение работать с большими объемами информации; Юридическое образование будет Вашим преимуществом. Если Вы подходите под это описание и хотите работать в крупной, стабильно развивающейся компании, добро пожаловать в нашу команду!