Координатор заказов

Описание

Компания «СПК Дрейвинг» производит светопрозрачные алюминиевые противопожарные конструкции и входит в ТОП-5 игроков рынка. Работает с 1994 года, офис и производство расположены в Казани. В настоящее время компания выделяет операционное сопровождение заказов в отдельную роль, чтобы менеджеры могли сосредоточиться на продажах. Сейчас мы рассматриваем сильных кандидатов на вакантную должность Координатора заказов. Основные обязанности данной должности: Принимать заказы от менеджеров после запуска и проверять комплектность переданных данных; Сопровождать заказы: контролировать статусы, сроки, согласование эскизов и своевременно информировать заказчиков; Принимать и проводить изменения (размеры, цвет, конструктив), контролировать их исполнение; коммерческие вопросы передавать менеджеру; Согласовывать с клиентами даты, способы и частичные отгрузки, организовывать логистику (через сторонних логистов) и самовывоз; Инициировать подготовку отгрузочных документов ассистентом и контролировать их готовность и возврат; Вести повторные заказы по ранее изготовленным изделиям: находить данные, организовывать расчёт, передавать цену менеджеру, контролировать оплату и сопровождать заказ; Принимать и регистрировать рекламации, контролировать их рассмотрение и устранение, информировать заказчика; Проверять завершение отгрузок и документооборота, корректно закрывать заказы в Битрикс24. Не входит в обязанности: продажи, подготовка коммерческих предложений по новым заявкам, заключение договоров, запуск основных заказов, самостоятельное оформление договоров/счетов/УПД/КС-2/КС-3. От успешного кандидата мы ожидаем: Среднее профессиональное или высшее образование (техническое/строительное — преимущество); Опыт координации/сопровождения заказов, работы с большим количеством параллельных задач и частичными поставками — желательно; Уверенный Excel, деловая переписка, ведение реестров и контроль сроков; Навыки клиентского сервиса и организации логистики; Понимание договоров, спецификаций и отгрузочных документов (на уровне контроля); Умение читать чертежи и спецификации светопрозрачных конструкций — преимущество; Личные качества: системность, самостоятельность, ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, стрессоустойчивость, настойчивость в контроле сроков и умение расставлять приоритеты. Мы предлагаем: График работы: 8:00–17:00, 5/2, суббота и воскресение - выходные дни; Официальное трудоустройство. Полностью "Белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Начальное обучение и техническая адаптация от руководителя на период испытательного срока; Комфортный офис в центре города.