Специалист контактного центра

Описание

Задачи: Прием и обработка электронных клиентских обращений; Распределение входящих писем внутри компании; Взаимодействие по решению вопросов клиентов со смежными подразделениями; Ведение отчетности по обработанным обращениям. Что мы ждем от кандидата: Грамотная письменная и устная речь; Опыт работы с клиентами в письменных каналах коммуникации (чаты, email); Позитивный настрой на работу; Желание обучаться и расти вместе с командой. Мы предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы, застрахуем от критических заболеваний. Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке. Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.). Премирование по итогам года.