Старший инженер (сопровождение ПК)
Описание
Локация: Москва, м. Комсомольская; работа в офисе
Компания
Альфа-Банк — банковская организация, развивающая корпоративную ИТ-инфраструктуру и сервисы для сотрудников.
Что делать
Принимать, обрабатывать и решать пользовательские задачи и инциденты.
Подготавливать, настраивать и выдавать ноутбуки, другую вычислительную технику и мобильные устройства.
Оказывать техническую поддержку по офисному и пользовательскому программному обеспечению.
Обеспечивать работоспособность корпоративной техники на Windows и macOS, а также мобильных устройств iOS/Android, включая Corporate Devices и BYOD.
Участвовать в ИТ-проектах, улучшении и развитии инфраструктуры в рамках компетенций.
Требования
Экспертные знания Windows 11, macOS и Linux на уровне администратора.
Знание аппаратной и программной частей мобильных устройств Apple и Android, а также принципов их использования в корпоративной среде.
Базовое понимание Active Directory, DNS, DHCP, VPN и Terminal Server; опыт развёртывания и интеграции приветствуется.
Уверенное понимание принципов работы ЛВС, базовое знание модели OSI и сетевых протоколов.
Базовые знания ITIL и понимание понятий запроса, инцидента, изменения и проблемы.
Обучаемость и способность быстро разбираться в сути проблемы.
Коммуникабельность и доброжелательное отношение к пользователям и коллегам.
Высшее техническое образование приветствуется.
Хорошо, если есть
Знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management.
Опыт развёртывания и интеграции инфраструктурных сервисов.
Высшее техническое образование.
Культура и преимущества
Работа в офисе в Москве, у метро Комсомольская.
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования; предусмотрена квартальная премия по результатам KPI.
ДМС с первых дней работы, включая стоматологию, обслуживание в клиниках и полную компенсацию 10 дней больничного.
Возможности вертикального и горизонтального карьерного роста, тренинги, вебинары, митапы и демо-дни.
Доступ к корпоративным библиотекам Alpina Digital и бизнес-изданиям, а также скидки и предложения для сотрудников.