Product Manager (TicketNet)

Описание

Локация: Санкт-Петербург, гибридный формат с работой на месте работодателя
Компания
ИНФОТЕХ разрабатывает TicketNet — платформу продажи билетов и контроля доступа для музеев, театров, стадионов и других площадок; с 2024 года компания входит в группу Кассир.Ру, а системой пользуются более 400 объектов.
Что делать

Исследовать потребности клиентов и самостоятельно готовить бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
Вести бэклог, определять приоритеты и согласовывать объём изменений с коммерцией, внедрением и разработкой.
Уточнять требования и интеграции с технической командой, участвовать в демонстрациях и приёмке с QA.
Поддерживать продуктовую документацию, фиксировать решения и оценивать результат изменений по обратной связи и данным.

Требования

Опыт работы Product Manager или Product Owner сложного B2B-продукта с несколькими заказчиками и конкурирующими требованиями.
Умение самостоятельно собирать потребности и формировать бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
Опыт управления бэклогом и приоритетами при ограниченных ресурсах.
Понимание принципов работы API и интеграций, способность обсуждать требования и технические ограничения с разработчиками.
Опыт взаимодействия с продуктовой командой, разработкой и QA: уточнение задач, демонстрации и приёмка результата.
Умение договариваться с заказчиками и внутренними подразделениями, фиксировать решения и объяснять их влияние на сроки и объём.
Опыт от 3 до 6 лет.

Хорошо, если есть

Опыт или знания в билетных системах, электронной коммерции, платежах, кассовом ПО или контроле доступа.
Знание сценариев заказа, оплаты, возврата и сверки, а также опыта развития действующих платформ, сложных интеграций и миграции данных.
Знание 54-ФЗ, 152-ФЗ и правил продажи и возврата билетов по 193-ФЗ от 18.07.2019.
Опыт работы с Пушкинской картой, Fan ID, «Цифровым ID» или оплатой цифровым рублём.
Опыт работы с учреждениями культуры и спорта, Jira, Confluence и AI-инструментами.

Культура и преимущества

Полная занятость, график 5/2 и гибридный формат в Санкт-Петербурге.
Работа с продуктовой командой, разработчиками, техническим лидером и QA; подчинение руководителю продуктовой дирекции.
Оформление по ТК РФ.
ДМС после испытательного срока.
Доступ к Jira, Confluence, GitLab, Allure TestOps и AI-инструментам.

Процесс найма

Разговор с HR.
Интервью с руководителем продуктовой дирекции и разбор рабочего кейса на встрече.
Финальная встреча с техническим директором, генеральным директором и директором по развитию.