Администратор теннисного клуба
Описание
Приём и обслуживание клиентов на ресепшн (личное общение, телефон, WhatsApp, Telegram, Direct)Ведение бронирований и продаж в CRM YClientsРабота с онлайн-кассой и эквайрингом (POS-терминал, онлайн-платежи, СБП)Продажа абонементов и дополнительных услугСбор отзывов клиентов на Яндекс.КартахВедение клиентской базы, работа с постоянными гостямиРазрешение конфликтных ситуаций по регламентуОткрытие и закрытие смены, сверка кассыОтветы на комментарии в соцсетях и на отзывы (совместно с SMM-специалистом)ТребованияОпыт от 1 года на позиции администратора в фитнес-клубе, спортивном клубе, wellness, спаОпыт работы с CRM (YClients — плюс, но не критично, обучим)Опыт работы с онлайн-кассой по 54-ФЗ и эквайрингомГрамотная устная и письменная речьОриентация на продажи — умение и желание предлагать абонементы и доп. услугиСтрессоустойчивость, умение работать с возражениямиГотовность к утренним сменам с 7:00 и вечерним до 00:00Опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кодаБудет плюсом:Знание тенниса или регулярные занятия спортомОпыт работы с системами онлайн-записи и мессенджерамиУсловияОклад 3 000 ₽ за смену (8 часов, 375 ₽/час) + бонусы за продажи и отзывы20 смен в месяц по графику 2/2 (утро/вечер чередуются по договорённости)Средний доход при активной работе — 75 000–90 000 ₽ на рукиКвартальный бонус за выполнение KPIПрописанные регламенты и скрипты — вам не нужно догадываться, как поступать в сложных ситуацияхРабота в новом клубе на этапе становления — возможность выстроить процессы и вырасти в старшего администратора или управляющего направлениемЛокация: Сколково (парковка для сотрудников)Корпоративные условия на аренду кортов и тренировки