Администратор ветеринарной клиники

Описание

Обязанности: встреча посетителей клиники и обеспечение им комфортного пребывания в зоне ожидания принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с клиентами прием входящих звонков, запись на прием по телефону, консультация клиентов по услугам, оказываемым клиникой подбор удобного для клиента времени приема, телефонные переговоры с клиентами с целью подтверждения записи на прием, отправка смс сообщений о подтвержденной записи. внесение клиентов в электронную базу данных при первичном обращении (программа Ветменеджер) подготовка и оформление документации, отслеживание сообщений, поступающих на электронную почту и мессенджеры планирование приема врачей клиники своевременная доставка медицинской документации врачам клиники, осуществление взаимодействия со структурными подразделениями (врачами, ассистентами и пр.) поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и на входе, открытие/закрытие клиники работа с кассовым аппаратом, терминалом, оргтехникой, расчет клиентов, отчетность в конце рабочего дня Требования: обязательное профильное (ветеринарное/медицинское) среднее специальное, неоконченное высшее, высшее образование ответственность, пунктуальность, аккуратность, стрессоустойчивость в режиме многозадачности грамотная устная и письменная речь коммуникабельность, внимательное и заботливое отношение к клиентам клиники и их питомцам готовность работать с большим потоком входящей информации и умение ее анализировать уверенный пользователь ПК обязателен опыт работы в ветеринарной или медицинской сфере знание программы "Ветменеджер" приветствуется Условия чистая, уютная клиника, оснащенная многофункциональным оборудованием работа в дружном коллективе занятость полная, график работы сменный, 1/2, смена с 9.30 до 21.30 испытательный срок от 1 до 3-х месяцев, оплата на испытательном сроке 3.5 тыс руб./смена, испытательный срок может быть сокращен до минимума, исходя из результатов работы заработная плата после испытательного срока 9-10тыс /смена