Руководитель маркетинговых исследований продуктов цифровых сервисов
Описание
Перед кандидатом ставим следующие задачи Формировать и реализовывать стратегию и годовой план маркетинговых исследований цифрового дивизиона в соответствии с бизнес- и маркетинговыми приоритетами. Определять исследовательские приоритеты и обеспечивать необходимыми данными маркетинговые и продуктовые решения. Выстраивать системный процесс сбора, приоритизации и трансформации бизнес-запросов в исследовательские задачи. Определять оптимальную методологию, формат и источники данных для решения каждой исследовательской задачи. Обеспечивать проведение комплекса количественных и качественных исследований аудитории, рынка, категорий, брендов, продуктов и коммуникаций. Руководить исследованиями аудитории, потребительского поведения, сегментации, позиционирования, ценностных предложений, продуктовых концепций и коммуникаций. Выстраивать систему регулярного измерения здоровья брендов и ключевых брендовых показателей, обеспечивать мониторинг их динамики. Обеспечивать быстрое тестирование маркетинговых и продуктовых гипотез, концепций, сообщений и креативов. Формировать и развивать пул исследовательских агентств и других внешних поставщиков, управлять их выбором и качеством работы. Управлять бюджетом маркетинговых исследований, обеспечивать оптимальное соотношение стоимости, качества и бизнес-ценности исследований. Выстраивать взаимодействие с продуктовыми исследовательскими командами, центральным маркетингом и аналитическими функциями, обеспечивая единые подходы и исключая дублирование. Обеспечивать качественную интерпретацию результатов исследований и перевод полученных данных в бизнес-выводы и конкретные рекомендации. Представлять результаты исследований руководству и ключевым внутренним заказчикам, отстаивать профессиональную позицию и влиять на принимаемые решения. Формировать и развивать единую систему знаний о рынках, аудиториях, категориях, брендах и продуктах цифрового дивизиона. Развивать внутреннюю экспертизу в области маркетинговых исследований и повышать эффективность исследовательской функции. Обеспечивать выполнение исследовательского плана в установленные сроки и достижение целевых показателей качества и эффективности исследовательской функции. На данной позиции для нас важно Опыт работы в маркетинговых исследованиях от 7 лет, включая не менее 2 лет на стороне заказчика и не менее 2 лет на руководящей позиции. Опыт управления функцией/направлением маркетинговых исследований и портфелем исследовательских проектов. Опыт работы с цифровыми продуктами, digital-сервисами, технологическими или онлайн-компаниями будет большим преимуществом. Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики, психологии, статистики или смежных направлениях. Глубокая экспертиза в количественных и качественных методах маркетинговых исследований и способность выбирать методологию исходя из бизнес-задачи. Практический опыт проведения U&A, сегментационных исследований, исследований потребительского поведения, brand health / brand tracking, concept & product testing, коммуникационных и рекламных тестов. Понимание современных подходов к исследованию digital-аудиторий, пользовательского поведения и клиентского опыта. Умение работать с различными источниками данных и сочетать результаты исследований с CRM-, маркетинговой и продуктовой аналитикой, web- и digital-данными. Уверенное владение Excel; понимание статистических методов анализа данных. Опыт работы с инструментами статистического анализа (SPSS, R, Python) будет преимуществом. Опыт работы с SQL и BI-инструментами (Инсайт BI, Power BI, DataLens или аналоги) будет преимуществом. Понимание принципов проведения онлайн-исследований, работы с панелями респондентов, онлайн-опросами, A/B-тестированием и digital-тестированием. Опыт управления внешними исследовательскими агентствами на полном цикле: постановка задачи → тендер/выбор поставщика → методология → контроль качества → результаты → рекомендации. Опыт управления исследовательским бюджетом и оптимизации затрат без снижения качества исследований. Способность самостоятельно оценивать качество методологии, выборки, инструментария и результатов исследования. Умение переводить сложные исследовательские данные в понятные выводы и решения для бизнеса. Сильные навыки презентации и коммуникации с руководителями и внутренними заказчиками. Способность формировать и отстаивать профессиональную позицию, в том числе в ситуации конкурирующих запросов и ограниченного бюджета. Системное и стратегическое мышление, аналитический скептицизм, самостоятельность и ориентация на бизнес-результат. Лидерские качества и способность формировать эффективную исследовательскую функцию. Мы предлагаем вам: Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор; Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы; Офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская); ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию; Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации; Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот; Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone; Корпоративный спортзал; Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность.