Ассистент руководителя бронирования гостиниц

Описание

Мы развиваем направление гостиничного сервиса и ищем специалиста, который поможет организовать бесперебойную работу объектов размещения и обеспечить комфортное пребывание гостей. В нашей команде вы сможете принимать участие в управлении апартаментами, координировать процессы бронирования и заселения, а также участвовать в открытии новых объектов. Чем предстоит заниматься Обрабатывать заявки на бронирование, работать с площадками онлайн-бронирования. Консультировать гостей по телефону и в мессенджерах, сопровождать их на всех этапах. Следить за календарями заселения, поступлением оплат и текущей загрузкой апартаментов. Оперативно разбирать обращения постояльцев и находить решения в нестандартных ситуациях. Вести учёт и готовить сводки по бронированиям, доходам и операционным расходам. Помогать в организации работы нового объекта, участвовать в настройке внутренних процессов. Что мы ожидаем от кандидата Уверенные навыки работы с компьютером, офисными программами Excel и Word. Умение пользоваться мессенджерами, электронными календарями и сервисами бронирования. Грамотная речь и способность выстраивать конструктивное общение с гостями. Организованность, внимательность к деталям, ответственность и умение сохранять спокойствие при высокой нагрузке. Что предлагаем Заработная плата: от 75 000 рублей. Формат работы: удаленно Связь: предоставляем корпоративную SIM-карту и компенсируем мобильную связь. Обучение: предусмотрена адаптация с пошаговым обучением, которое поможет быстро разобраться в особенностях работы, внутренних процессах и инструментах управления объектами размещения. Развитие: возможность профессионального продвижения до руководителя службы приёма и размещения в крупном гостиничном комплексе. Будет дополнительным плюсом высшее образование, знание английского языка, навыки подготовки финансовой и операционной отчётности, а также опыт работы с агрегаторами бронирования. Заинтересовала вакансия? Если у вас есть опыт в гостиничной сфере и вы хотите развиваться в управлении объектами размещения, будем рады рассмотреть ваше резюме. Присоединяйтесь к команде и участвуйте в развитии нового гостиничного проекта!