Старший администратор клиники

Описание

Многопрофильный медицинский центр «Клиника инновационных технологий», предоставляет амбулаторное, стационарное, а также оперативное лечение. На сегодняшний день в Клинике открыта вакансия: Старший администратор клиники Мы ищем позитивного, ответственного сотрудника, который любит и умеет общаться с людьми, хочет профессионально расти и развиваться! Вас ждут следующие задачи: Руководство командой контактного центра: планирование, организация, управление, контроль работы (Организация работы и контроль качества работы администраторов-кассиров, младшего администратора, сотрудников колл-центра, администратора отделения ЭКО, администратора пластического хирурга) Работа с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения Проведение телефонных и личных переговоров с пациентами с целью разрешения конфликтов и принятие всевозможных мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Ведение покабинетного графика врачей Обучение и адаптация новых сотрудников Создание скриптов и СОПов; Контроль качества работы сотрудников контактного центра (прослушивание звонков, работа над ошибками) Запуск новых проектов на базе контактного центра Формирование отчетности Мы ждем от вас: Ищем кандидата с опытом работы старшим администратором/руководителем/управляющем, нужен готовый человек Нам нужен ответственный, общительный, позитивный, доброжелательный сотрудник, который может создать приятную атмосферу для наших пациентов Медицинское образование будет являться преимуществом Грамотность устной и письменной речи Знание ПК и оргтехники Высокая скорость набора текста и обработки информации Умение работать в коллективе Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ Отпуск 28 календарных дней График работы 5/2 с 08.00 до 16.30 Прозрачная система оплаты труда, выплаты 2 раза в месяц, без задержек Комфортное оборудованное рабочее место Дружный коллектив, развитая система наставничества