Администратор детской спортивной школы "Дельта" ТЦ Премьер
Описание
Детская спортивная школа "Дельта" в поиске менеджера-администратора, который любит работать с людьми и умеет продаватьЧем предстоит заниматься? 1. Работа с клиентами и продажами-Консультировать клиентов по телефону и в мессенджерах.-Работать с клиентской базой: делать необходимые звонки и рассылки, напоминать клиентам о занятиях и продлении абонементов по готовой выгруженной базе-Консультировать по абонементам и разовым посещениям, помогать подобрать подходящий вариант занятий-Оформлять договоры при первичном посещении-Принимать оплаты и проводить их в CRM.-Выполнять личный план продаж.-Работать с продлением действующих абонементов.-Дополнительно консультировать и продавать мерч, дополнительные мероприятия и услуги.2. Работа на ресепшн-Консультировать при необходимости родителей по расписанию, правилам заморозки, пропускам и другим вопросам по уже установленному регламенту.-Помогать родителям с организационными вопросами.При этом постоянно находиться в активном общении с родителями не нужно. В обычном режиме большая часть работы проходит за компьютером: CRM, база клиентов, документы, оплаты, расписание и коммуникация в мессенджерах.3. Работа в CRM и с документами-Контролировать актуальность информации по абонементам.-Вести необходимую отчетность по кассе.-Работать с договорами и внутренними документами. Мы работаем в программе Sport CRM и AMO, программы несложные и понятные. Даже если раньше вы с ними не работали — мы обучим и поможем разобраться4. Забота о клиентах и организация работы-Решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации.-Поддерживать порядок и комфортную атмосферу на ресепшен.-Координировать работу уборщиц.Кого мы рассматриваем?Нам будет особенно интересен человек с опытом продаж или работы с клиентами в: фитнес-клубе; салоне красоты; стоматологии; call-центре по продажам; сфере недвижимости;спортивной школе или другом образовательном/спортивном центре; любой другой сфере, где есть активная работа с клиентами и продажами.Что для нас действительно важно?1. Клиентоориентированность.Вы не просто отвечаете на вопрос, а стараетесь разобраться в ситуации и помочь родителю найти решение.2. Умение общаться. Важно говорить уверенно, понятно и доброжелательно. Нам нужен человек, которому комфортно общаться с клиентами.3.Навык продаж.*Не нужно быть «жёстким продавцом». Важно уметь выявить потребность клиента, рассказать о подходящем варианте и помочь принять решение.4. Ответственность. Администратор — важная часть филиала, поэтому нам нужен человек, который внимательно относится к клиентам, деньгам, документам и своим задачам. График работыРассматриваем график 5/2 или 6/1Рабочая смена — 5, 6,7 ч Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам и при этом видеть конкретный результат своей работы — будем рады познакомиться