Менеджер по входящим обращениям клиентов (без продаж)

Описание

По данной вакансии предусмотрен график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 Приглашаем специалистов с опытом в поддержке клиентов и желанием строить карьеру в банковской сфере. Предоставляем обучение по работе с банковскими продуктами. Что нужно делать: Осуществлять информационную поддержку клиентов банка по почте и в чате Принимать входящие звонки Работать с жалобами и пожеланиями клиентов Находить и предлагать оптимальные решения клиентам, в связи с возникшим вопросом Предоставлять клиентам информацию по операциям по счетам и пластиковым картам Совершать операции с пластиковыми картами клиентов Консультировать клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания Что мы хотим видеть: Высшее или среднее специальное образование, релевантный опыт от 1 года Готовность к офисному формату работы Готовность к интенсивному обучению банковским продуктам Мы предлагаем: Полное обучение банковским продуктам с нуля Готовые методики работы и поддержку экспертов