Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Консультирование клиентов по телефону и через систему заявок; проведение удаленных работ по настройке ПО нашего производства; сборка и настройка аппаратных продуктов (установка ПО и PCI-e карт в сервера); взаимодействие с отделом разработки: сообщение об ошибках и отслеживание их исправления; взаимодействие с отделом продаж: консультация менеджеров и содействие в проработке решений. Требования: Знание инструментария Linux/Unix-образных ОС на уровне администратора; знание сетевых технологий на уровне администратора; знание основ SQL; английский язык на уровне, достаточном для устного разговора; общительность. Приветствуется: Опыт работы в области цифрового телевидения Опыт работы с продуктами компании NetUP в области IPTV. Знание СУБД MySQL на уровне администратора. Опыт написания скриптов (php, perl, bash, lua и др). Условия: Работа в офисе, полный рабочий день, возможно совмещение с удалёнкой. График работы: 5/2, возможно гибкое начало рабочего дня. Оформление в соответствии с ТК РФ. Бесплатные комплексные обеды в офисе ст. м. Минская (ул. Улофа Пальме). Наши плюсы: У нас уютная атмосфера: дружный коллектив, обстановка (в меру) неформальная, много интересных талантливых людей Большая степень свободы: у нас можно реализовать свои идеи, мы ценим инициативность и изобретательность, вклад каждого велик Комфортные условия: бесплатные обеды, чай, кофе-машина, свободный дресс-код, возможна частичная удаленная работа