Старший инженер (сопровождение ПК)
Описание
Чем предстоит заниматься Прием, обработка, решение задач и инцидентов пользователей Первичная подготовка, настройка и выдача переносной вычислительной техники и мобильных устройств Техническая поддержка пользователей по работе с офисным и пользовательским программным обеспечением Обеспечение работоспособности парка корпоративной техники под управлением Windows и macOS, сопровождение мобильных устройств iOS/Android (Corporate Devices/BYOD) Участие в ИТ-проектах, улучшение и развитие инфраструктуры (согласно компетенции) Что мы ждем от вас Экспертные знания на уровне администратора Windows 11 / macOS / Linux Знание аппаратной и программной части современных мобильных устройств на платформах Apple, Android. Понимание направлений использования мобильных устройств в корпоративной среде Базовые знания и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHC, VPN, Terminal Server (опыт развёртывания и интеграции приветствуется) Уверенные знания принципов работы ЛВС, базовые знания модели OSI и сетевых протоколов Приветствуются знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management Базовые знания ITIL (понимание понятий: запрос, инцидент, изменение, проблема) Обучаемость, способность быстро вникнуть в суть проблемы Коммуникабельность, доброжелательное отношение к пользователям и коллегам Высшее техническое образование приветствуется Что мы предлагаем взамен Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI Работа в офисе м. Комсомольская Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и полная компенсация 10-ти дней больничного Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital и бизнес-изданий Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины