Менеджер (администратор) по работе с клиентами в IT-Школу для детей в Новой Москве

Описание

Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone - Новая Москва» в связи с активным развитием сети КиберШкол, приглашает в проект Администратора/Менеджера по работе с клиентами. Если вы хотите получить опыт работы в международной компании, узнать новейшие технологии в сфере ведения бизнеса, проявить себя и построить карьеру до директора по операционной деятельности, то приглашаем вас пройти интервью в офис компании KIBERone. Мы предоставляем: - работу в составе прогрессивной команды профессионалов; - модный, востребованный и актуальный продукт в сфере кибер-образования для детей; - полезный опыт от международной компании Обязанности:- Консультировать лида на этапе интереса - записывать на пробный урок; - Знать все детали по функционалу школы и особенностям обучения; - Обеспечивать работу по эффективному администрированию процессов, связанных с организацией обучения детей и оказанием клиентского сервиса; - Устанавливать долгосрочные отношения с резидентами и родителями, повышать лояльность и доверие клиентов точками касания; - Составлять расписание отработок для резидентов, которые пропустили занятия; - Работать с дебиторской задолженностью, оплатой абонемента; - Консультировать входящий поток клиентов об имеющихся развивающих модулях, системе, форматах, условиях занятий; - Осуществлять запись на занятия (входящие звонки, деловая переписка); - Составлять графики работы тьюторов, и вести учет рабочего времени педагогического состава КиберШколы; - Формировать расписание работы классов, вести табель посещения учеников; - Вести корректно работу в CRM-системе (ALFA CRM) - Выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя. Требования: оконченное высшее или средне-специальное образование перфекционизм приветствуется умение общаться людьми не шаблонно, а душевно умение слушать и оперативно решать ситуации, отрабатывать возражения честность и обучаемость, пунктуальность и ответственность навыки работы в crm, продвижения или продаж приветствуются Условия: режим работы - полный рабочий день работа в офисе 5/2 с 10 до 19:00 испытательный срок - 1 мес, во время испытательного периода (это же время - для обучения и стажировки) зарплата 57.000р далее оклад + прогрессивная шкала от кол-ва клиентов С нами интересно и престижно: - В Новой Москве уже открыто 13 школ. Всего в Москве - около 65 локаций (каждый день количество КиберШкол увеличивается);- КиберШкола имеет международный формат; - У нас прогрессивные методики обучения и продаж, наши педагоги - это лучшие специалисты из IT компаний и университетов; - Мы имеем высокий спрос на рынке услуг для детей и не имеем конкурентов на рынке. - А еще, мы отличаемся высоким клиентским сервисом и нестандартным подходом. О трендах будущего: Половины профессий не будет существовать через 5-7 лет, без навыков программирования людей не будут брать на работу, именно поэтому наше предложение очень востребовано и актуально на рынке!