Продавец-кассир

Описание

Обязанности: Кассовые и финансовые обязанности Проводить расчёты с покупателями: принимать наличные и безналичные платежи, оформлять чеки на ККТ, выдавать сдачу. Контролировать лимит наличности в кассе, вести кассовую документацию, формировать отчёты о выручке. Выполнять операции по возврату и обмену товара: оформлять возвратные чеки, акты при необходимости. Проводить инкассацию или сдавать выручку по регламенту магазина, фиксировать передачу средств. Обеспечивать сохранность денежных средств и материальных ценностей, соблюдать кассовую дисциплину. Работа с товаром (с учётом бытовой химии) Проверять наличие и корректность маркировки, в том числе обязательной для отдельных категорий (например, коды маркировки, если товар подпадает под систему прослеживания). Контролировать сроки годности бытовой химии: своевременно изымать просроченные позиции, оформлять акты списания. Следить за целостностью упаковки. Поддерживать порядок и ротацию по принципу FIFO (первым пришёл — первым ушёл), чтобы не допускать залеживания старых партий. Пополнять запасы в торговом зале из подсобного помещения, склада,контролировать остатки, сообщать о дефиците. Отслеживать остатки ходовых позиций и акционного товара, своевременно информировать управляющего о дефиците. Фиксировать частые возражения и запросы покупателей (например, «просят больше экологичных средств», «не хватает маленьких форматов») — передавать в отдел закупок. Консультационные и сервисные обязанности Консультировать покупателей по ассортименту бытовой химии: назначение, способ применения. Информировать о действующих акциях, скидках, новинках,программах лояльности, предлагать сопутствующие товары (например, перчатки к чистящим средствам). Разрешать конфликтные ситуации, принимать претензии. Мерчандайзинг и контроль торгового зала Выкладывать товар , поддерживать презентабельный вид полок. Контролировать наличие и актуальность ценников, соответствие цены на полке и в учётной системе, оперативно исправлять расхождения. Следить за чистотой и порядком в зоне кассы и стеллажах. Размещать рекламные материалы, участвовать в оформлении акционных зон. Учётные и инвентаризационные задачи Участвовать в плановых и внеплановых инвентаризациях, пересчёте остатков, сверке данных с учётной системой . Фиксировать расхождения, оформлять акты недостачи/излишков, помогать в выявлении причин (пересортица, ошибки приёмки, кражи). Проверять корректность приёмки новых партий: сверять количество, наименования, артикулы, штрихкоды, сроки годности. Соблюдение норм и требований (специфика бытовой химии) Соблюдать правила хранения бытовой химии: температурный режим, защита от прямых солнечных лучей, отдельное хранение от пищевых продуктов, правильная ориентация тары. Знать и соблюдать требования пожарной безопасности и охраны труда при работе с агрессивными и легковоспламеняющимися средствами. Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, правила продажи отдельных категорий товаров, правила маркировки и вывода из оборота (если применимо). Знать технику продаж Взаимодействие и отчётность Оперативно информировать руководство о внештатных ситуациях: недостача, порча товара, конфликты, технические сбои ККТ, проблемы с оборудованием. Участвовать во внутренних тренингах, изучать новинки ассортимента, изменения в регламентах и правилах работы. Выполнять распоряжения управляющего магазина, связанные с текущей работой.