Менеджер по работе с клиентами

Описание

Сеть языковых школ «Окей» приглашает в команду активного и результативного Менеджера по работе с клиентами. Если вы обладаете позитивным настроем и готовы нести прямую ответственность за РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ работы нашего филиала, эта вакансия для вас! Мы предлагаем: Идеальный баланс работы и жизни: комфортный график 5/2 (с 10:00 до 19:00), с полноценными выходными в субботу и воскресенье. Атмосфера поддержки и вдохновения: работа в дружном и интересном коллективе настоящих единомышленников, где ценится каждый. Инвестиции в твое развитие: уникальная возможность изучать иностранные языки в нашей школе с 50% скидкой – расширяй свои горизонты вместе с нами! Вам предстоит: Вести полный цикл работы с клиентами: от первичного контакта и определения потребностей, до подбора оптимального курса/группы/преподавателя. Активное сопровождение и удержание клиентов: регулярное взаимодействие, контроль посещаемости и оплат, сбор обратной связи, поддержание долгосрочных отношений. Финансовые операции и отчетность: своевременное начисление и взимание оплат, ведение финансовой отчетности в CRM. Организация учебного процесса: формирование и комплектация групп, составление расписаний, распределение аудиторий, информирование клиентов и преподавателей, оперативное решение возникающих вопросов. Административно-хозяйственная поддержка офиса: поддержание порядка, позитивной атмосферы и оформление офиса к мероприятиям. Место работы: ул. Мартынова / ул. Взлётная / ул. Копылова. Мы ожидаем от вас: Мы ищем не просто менеджера, а человека, который станет настоящим лидером в работе с клиентами. Нам нужны те, кто умеет отлично общаться, организовывать и добиваться крутых результатов. Вот три главных качества, которые мы ценим: * Вы отлично общаетесь и умеете договариваться с клиентами: Вы умеете находить общий язык с любым клиентом, вы не боитесь звонить и решать конфликтные ситуации. Вы ясно и понятно объясняете наши предложения и строите с клиентами крепкие, доверительные отношения надолго. * Вы хорошо организуете работу: Вы умеете грамотно распределять задачи, делаете все процессы понятными и четкими, а также легко организуете любые необходимые встречи или мероприятия. * Вы работаете на результат: Вы не просто ждете, а активно добиваетесь поставленных целей. Вы заранее видите возможные трудности и быстро их решаете. Вы умеете настроить себя и, если нужно, помочь команде достичь лучших показателей по клиентам и продажам. Вы всегда в курсе происходящего и понимаете, что ваш вклад очень важен для успеха. Отправляйте ваше резюме, и мы обязательно свяжемся с вами, чтобы обсудить возможности.