Специалист технической поддержки

Описание

Soft-logic является аккредитованной IT-компанией при Минцифры Российской Федерации. Компания Soft‑logic специализируется в области самообслуживания и является разработчиком сложных информационных систем и сервисов. Мы расширяем команду и приглашаем кандидатов на должность специалиста технической поддержки. Что Вам предстоит? Производить установку, настройку ПО. Сопровождать действующие продукты, консультировать клиентов о функционале ПО. Диагностировать, классифицировать и устранять ошибки в работе ПО. Сопровождать работу ПК, уметь диагностировать и устранять проблему в работе ПК. Передавать отзывы о работе с продуктами, сообщать об ошибках и пожеланиях по улучшению качества работы продуктов. Общение как с клиентами, так и с разработчиками ПО, менеджерами. Какие требования? Профильное техническое образование. Опыт работы с операционными системами на базе Linux. Начальные знания баз данных SQL. Начальные знания HTML, XML. Подготовка технических заданий к ПО. Понимание специфики области разработки IT-решений. Какие условия труда? Полное соблюдение ТК РФ. ДМС со стоматологией. Рабочие дни 5\2 (ПН-ПТ); СБ, ВС и праздничные дни - выходные. Комфортные условия труда в современном офисе. Чай, кофе, печенье и другие сладости за счет организации. Корпоративные мероприятия несколько раз в год за счет организации. Зона отдыха: PS5, массажное кресло, множество настольных и карточных игр. В наших сотрудниках мы ценим: Ответственность за результат своей работы. Желание и готовность к обучению (в том числе самостоятельному). Стремление к карьерному росту и саморазвитию. Обрати внимание: Уровень зависит от твоих способностей, его мы обсудим на собеседовании. В наших интересах долгосрочное сотрудничество и регулярная переоценка твоих навыков; Желающие работать по совместительству не рассматриваются; Удаленный формат работы не рассматривается. В нашей команде работают профессионалы своего дела, которые готовы делиться своим опытом и помогать в развитии необходимых для эффективной работы знаний и навыков! Чтобы ты чувствовал себя более комфортно, ментор будет сопровождать тебя в процессе адаптации и профессионального развития, что обязательно поможет быстрее влиться в рабочие процессы и коллектив!