Администратор гостиницы

Описание

В гостиницу "Астория" требуется администратор. Ваши задачи: Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице; Оформление заезда и выезда, работа с документацией; Консультирование гостей по услугам гостиницы; Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы); Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на пожелания гостей; Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса; Контроль порядка и безопасности на территории гостиницы; Ведение отчетности и кассовых операций. Наши ожидания: Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов от 1 года; Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость; Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования; Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде; Внимательность к деталям и желание развиваться в гостиничном бизнесе. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство с первого дня; Места и перерывы для отдыха, охрана; Стальная заработная плата, выплаты без задержек; Корпоративные мероприятия; Адаптация и ввод в должность.