Руковолитель филиала
Описание
Руководитель филиала г.Курган (Управляющий сетью автоцентров) З/п: по результатам собеседовая Опыт работы: от 5 лет График: 5/2, 09:30-17:30 Цели должности: Обеспечение финансовой эффективности и выполнение целей продаж (количество, выручка, маржинальность и др.), операционной стабильности и высокого уровня клиентского сервиса в трех автоцентрах сети в регионе. Максимизация прибыли через синергию направлений розничной торговли (аккумуляторы, шины, диски) и услуг сервиса (ремонт стартеров и генераторов, шиномонтаж и др.). Обязанности: Управление продажами: формирование и декомпозиция годовых, квартальных, ежемесячных целей до уровня конкретной торговой точки, обеспечение достижения планов и выполнения целей по территории, торговым точкам в разрезе товарных категорий/брендов/сегментов и услуг сервиса. Управление бюджетом на вверенной территории, контроль расходов, ответственность за прибыль и убытки. Регулярный мониторинг состояния объектов – при необходимости планирование и организация ремонта и реконструкции фасадов и помещений. Управление ценообразованием и промо-активностями в регионе. Контроль соблюдения единых стандартов работы компании (мерчандайзинг, качество обслуживания, операционная деятельность и др.). Выстраивание и оптимизация процессов взаимодействия продаж и сервиса. Контроль складских остатков и оборачиваемости товара. Управление персоналом, формирование кадрового резерва, участие в подборе ключевых сотрудников. Разработка и внедрение систем мотивации (KPI) для персонала. Контроль качества обслуживания клиентов: регулярный мониторинг и разбор входящей и исходящей коммуникации сотрудников с клиентами (отзывы, звонки, коммуникация в точках продаж и др.). Работа с рекламациями. Мониторинг конкурентов на территории в ответственности. Корпоративная культура: трансляция ценностей компании на уровень управляющих, продавцов-консультантов, сервис-менеджеров. Организация эффективного взаимодействия между управляющими центров и центральным офисом компании. Внедрение новых продуктов, услуг для автомобилей, программ лояльности и других изменений на уровне региональной сети. Требования: Опыт руководства в сфере автобизнеса. Опыт управления несколькими объектами. Понимание принципов работы розничного магазина, процессов и устройства сервисной зоны. Подтвержденные образованием и практическим опытом навыки финансового анализа, бюджетирования и работы с отчетностью. Знание методик управления продажами и сервисом. Знание принципов комплекса маркетинга и наличие подтвержденных навыков проведения и сопровождения маркетинговых мероприятий. Сильные лидерские качества. Системное мышление, ориентация на результат. Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости. Активная позиция и осознанная инициатива. Умение работать с сезонными колебаниями, кадровым дефицитом и другими изменениями внутренней и внешней среды компании. Переговорные навыки. Навыки эффективного решения конфликтных ситуаций. Постоянное профессиональное и личностное развитие. Высокий уровень самоорганизации. Грамотная устная и письменная речь. Образование: высшее (экономическое, управленческое, техническое).