Руководитель службы приема и размещения отеля

Описание

Вдохновляй команду, создавай атмосферу гостеприимства! Гранд-отель «Александровский» приглашает в свою команду Руководителя службы приема и размещения. Если вы умеете не только организовывать безупречную работу ресепшн, но и создавать настроение у гостей с первой минуты, мы ждем именно вас! Ваши задачи: Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства Управление командой администраторов и обучение новых сотрудников Разработка и внедрение стандартов обслуживания Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами гостей Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения комфорта гостей Ведение отчетности и анализ показателей работы службы Наши ожидания: Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет на руководящей позиции Отличные коммуникативные навыки и умение работать с гостями Знание стандартов гостеприимства и современных сервисных технологий Лидерские качества, умение мотивировать и обучать команду Организованность, ответственность, стрессоустойчивость Владение ПК и профильными программами Условия и преимущества: Работа в самом центре Владикавказа в престижном гранд-отеле Официальное трудоустройство по ТК РФ График 5/2, стабильная заработная плата (2 раза в месяц) Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные Льготное питание Возможности для профессионального роста и обучения О компании Гранд-отель «Александровский» — первый отель мирового уровня во Владикавказе, обладатель престижной премии Commercial Real Estate Federal Awards. Мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к команде, которая создает лучшие впечатления для гостей и вдохновляет друг друга каждый день!